Software social

O software social liga as pessoas e suporta a interacção em grupo, constituindo-se uma ferramenta de enorme potencial educacional, oferecendo três tipos de suporte de interacção: interacção entre indivíduos ou grupos para trabalho de equipa colaborativo e assíncrono; feedback social, através da avaliação às contribuições dos grupos; suporte para as redes sociais, quanto à criação e gestão das relações pessoais e desenvolvimento de novas relações.

O software social evidencia, assim, a importância da interacção interpessoal nas comunidades de ensino e aprendizagem, promove a uniformidade social, a colaboração, a cooperação e suporte mútuo, estimulando uma aprendizagem colaborativa e orientada para a comunidade.

A participação nos grupos de aprendizagem é motivada por interesses intrínsecos, pois os participantes procuram pessoas que possuam conhecimentos que correspondam aos seus interesses, utilizam o software social e participam voluntariamente, contribuindo para o sucesso do grupo, onde aprendem e também podem ensinar. Fahy (2008) acrescenta ainda que o software social pode ser qualquer meio que promova a formação, colaboração e suporte de grupos.

Actualmente, o software social é composto por ferramentas, como por exemplo, os serviços de Instant Messaging, fóruns de Internet, blogs, wikis serviços de rede social, jogos em rede multi-jogador.

O software social tem em si excelentes potencialidades, contudo apresenta também alguns pontos críticos, nomeadamente, uma desadequação ente virtualidade e realidade, podendo existir uma virtualidade exagerada em detrimento da realidade. Há também ambientes virtuais que são criados para serem abandonados quase de imediato, como acontece por exemplo, com os blogs inactivos que inundam a Internet.

Comentário

Com o software social surgem novas formas e ambientes de interacção, de comunicação, de partilha, de relacionamento interpessoal e de construção de conhecimento. Através das ferramentas que o compõe, todos podem ser produtores, permitindo que os utilizadores possam tanto aprender como ensinar. Promove a criatividade, a expressão, o desenvolvimento de verdadeiras comunidades de aprendizagem, constituindo um enorme potencial na educação a distância, pelo que se torna relevante a apropriação pedagógica destas ferramentas em contextos educativos.

Bibliografia:
Fahy, P. (2008) - As Características dos Meios de Aprendizagem Interactiva Online. Disponível online na plataforma da UAB